Ho visto passare molti progetti. Alcuni sono stati successi strabilianti, altri... beh, diciamo che hanno lasciato un po' di amarezza. Oggi voglio condividere con voi l'esperienza di un progetto che, purtroppo, non ha raggiunto i risultati sperati.

Il Contesto: Un E-commerce Ambizioso

Si trattava di un'attività commerciale affermata, con più di seimila prodotti e la volontà di creare un e-commerce unico. L'obiettivo era chiaro: un sito moderno, personalizzato, che curasse l'immagine del brand e si rivolgesse anche alle nuove generazioni. Il settore? Rimedi naturali, un mercato in crescita con una clientela attenta e informata. Studio di Immagine Corporativa, loghi, colori.

La Mia Soluzione: Un Approccio SAS con Drupal e React

Ho deciso di proporre il progetto in formula Software as a Service (SAS), un modello che mi permetteva di offrire non solo sviluppo, ma anche consulenza continua. Ho sfruttato le mie competenze in Php, Node.js e React.js, tecnologie su cui stavo lavorando da tempo, per creare una struttura reattiva e performante. Ho persino caricato personalmente tutti i prodotti, curando traduzioni e presentazioni.

Gli Errori (e le Lezioni) da Non Ripetere

Ecco dove le cose hanno iniziato a complicarsi:

  • La Clausola del Trasferimento: Ho incluso nel contratto una clausola che permetteva al cliente di trasferire il progetto su un proprio server dopo due anni. La clausola metteva mirava a proteggere l'investimento del cliente. Il trasferimento era comunque, da contratto, vincolato a un costo. Un errore, a conti fatti. Questo ha creato un'aspettativa che poi si è trasformata in una pretesa, quando il cliente ha deciso di chiudere l'e-commerce e ha richiesto la copia del sito.
  • Il Contenzioso Inutile: Il cliente non ha voluto pagare l'importo dovuto per il trasferimento, innescando un contenzioso che ho deciso di interrompere rilasciando il codice. La ragione é che il cliente opera all'estero e questi contenziosi all'estero sono complessi e assai rischiosi. Un compromesso, certo, ma che mi ha lasciato molta frustrazione.
  • La Tentazione della "Garanzia" al Cliente: Ho ceduto alla tentazione di offrire una garanzia aggiuntiva che, in realtà, si è rivelata un boomerang. Rilasciare il codice sorgente non è mai una buona idea, soprattutto in progetti custom complessi.
  • La Mancanza di Chiarezza nella Contrattazione: Non bisogna mai essere troppo "amici" dei clienti, soprattutto quando si tratta di definire i costi e le responsabilità. Una penalizzazione per l'uscita anticipata dal contratto è fondamentale, così come la clausola che vieta il rilascio del codice sorgente.

La Realtà dei Costi e delle Aspettative

Un progetto di questo tipo, con seimila prodotti in quattro lingue e un'architettura custom, può facilmente aggirarsi tra i 40.000 e i 70.000 euro. Un costo che molti clienti non sono preparati ad affrontare, soprattutto se non hanno una chiara visione del valore aggiunto di un e-commerce personalizzato.

Il Paradosso delle Piattaforme Gratuite

È facile farsi tentare dalle piattaforme gratuite o apparentemente gratuite, ma il risultato è spesso deludente. Ho visto siti web realizzati con queste soluzioni che sembrano usciti da un'epoca passata, inguardabili e poco professionali. Sebbene tutto ció sia visibile nei risultati in teremini di ROI sull'investimento, il cliente é confuso sul tema dei rali costi delle tecnologie informatiche. In questo "guazzabuglio" i gestori delle piattaforme gratuite (in apparenza), operando sui grandi numeri fanno ingentissimi fatturati. 

Il Consiglio Finale per gli Sviluppatori Freelance

  • Siate Chiari e Diretti: Non fatevi irretire dai clienti. Meglio essere chiari e precisi
  • Contratti Solidi: Evitate clausole che possono ritorcersi contro di voi.
  • Non Cedete alla Tentazione: Non rilasciate mai il codice sorgente.
  • Valutate le Aspettative: Se un cliente non è preparato ad affrontare i costi reali di un progetto custom, meglio lasciar perdere.

Conclusione: Delusioni e Crescita Professionale

Questo progetto sospeso è stato un'esperienza amara, ma anche una preziosa lezione. Mi ha insegnato l'importanza di essere chiari, diretti e di non cedere alle tentazioni che possono compromettere la vostra professionalità. E, soprattutto, mi ha confermato che il successo nel mondo dello sviluppo freelance si basa certamente sulla trasparenza, sulla competenza ma soprattutto su una buona dose di realismo.